Klagomål miljö och hälsa

Här kan du lämna klagomål som hanteras av miljöförvaltningen. Klagomålet kan gälla allt ifrån störande industriverksamhet, störande vedeldning, brister i bostaden eller en misstänkt matförgiftning.

Vid misstänkt matförgiftning ska du använda en separat e-tjänst.

För övriga klagomål använd vår e-tjänst.

Om du vill vara anonym

Om du vill vara anonym ska du inte uppge några uppgifter som gör att vi kan identifiera dig, så som namn, telefonnummer, adress eller e-postadress. I stället för att skriva ditt namn kan du till exempel skriva "NN".

Du kan även ringa in ditt klagomål utan att inte uppge ditt namn.

Vill du veta hur det går med handläggningen av din anonyma anmälan kan du ringa miljöförvaltningen så hjälper vi dig.

Anonyma klagomål kan vara svåra att handlägga

Om du väljer att lämna ett klagomål anonymt är det svårt för oss att handlägga ärendet. Vi behöver ofta komma i kontakt med dig för att ta reda på mer uppgifter. Är du anonym kan vi inte heller skicka ett beslut till dig vilket innebär att du inte överklaga.

Det kan till och med vara så att vi inte prioriterar ditt klagomål när du är anonym. Vi har svårt att reda ut om det du klagar på, till exempel en störning vid din bostad, är en olägenhet eller ett besvär, eftersom vi inte vet var du bor.

Så registreras ditt klagomål

Klagomål registreras i vårt ärendehanteringssystem. Vi är en offentlig myndighet vilket innebär att de personuppgifter du lämnar kan bli offentliga om någon begär ut dem. De kontaktuppgifter du lämnar blir behandlade enligt gällande regler för GDPR.

Beroende på vad klagomålet gäller handläggs det av olika handläggare.

Fyll gärna i vår störningsdagbok. Den blir ett bra underlag för vår hantering av klagomålet.

Kontakta oss

Växel och reception

Vi svarar på frågor om kommunens service och verksamhet, ring eller skicka e-post till oss.